昨今、ニュースにもなっておりますが、
海外予約サイトからのご予約において、様々なトラブルが発生しております。
https://news.livedoor.com/article/detail/29022548/
https://www.traicy.com/posts/20250618342092/
【一部事例】
・予約情報が海外予約サイトから当館に通知されない（予約が取れていない）。
・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、当宿へ通知される予約情報に相違がある（部屋タイプの種類や人数、連絡先や予約番号など）。
・宿泊金額が大幅に高い。
・宿泊日の数日前にサイト側から突然キャンセルされる。
現在当館におきましては、報道に出ておりますagodaへの販売を停止いたしておりますが、
当館の在庫を転売するような形でagoda上で表示されてしまう可能性がございます。
agoda上で当館の空室があっても、それは当館がagodaにて販売している部屋ではないためご注意ください。
困ったことに、対象の海外予約サイトでご予約された場合、
当館へ直接ご連絡を頂いても、一切の変更・キャンセルを承ることができません。
ご予約の変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせいただく必要がございます。
今回のトラブルに限らず、海外の予約サイトは日本国内の旅行サイトとは異なり、
情報が海外の旅行者向けに表示されておりますので、わかりにくい点が多々ございます。
安心な旅行のためにも、当館への予約は公式ホームページからの予約、
もしくは国内の旅行サイト（じゃらん・楽天トラベル・一休.com・Yahooトラベル）をオススメいたします。
上記以外の予約サイトで空室が表示された場合は、
転売サイトの可能性がございますのでお気をつけください。
※agodaですでに予約をしてしまって予約内容に不安があるお客様につきましては、
予約の確認をいたしますので下記フォームよりお問い合わせください。
https://konomama.jp/reserve.html#contact
以上、ご不便をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
旅館 心乃間間 館主 藤江甚午
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