予 約
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※ご予約前に、下記事項についてご確認ください。
・完全禁煙ポリシーにより、当館は敷地内すべて禁煙となっており、
場所を問わず滞在中の喫煙は固くお断りいたします。
・12歳以下のお子様はご利用いただけません。
・複数部屋に分かれるグループは最大4名様までとさせていただきます。
5名様以上の予約はお受けしておりません。
※4名様のご予約でも熊本県の感染状況により、
お食事は2名様ごとの別部屋にて対応となる可能性がございます。
以上、当館のコンセプトを御理解の上、ご予約をお願い致します。
 
※House Rules
・Our ryokan is no smoking.
Smoking is strictly prohibited in room also outside on the premises!
We would greatly appreciate understand our policy and kindly your co-operation.
・This is an adults-only property. Chuldren 12 years of age and under cannot be accommodated.
・We do not accept bookings from travel agencies.

こちらからの予約が最安値となります

下記リンクより空室状況、予約状況が確認できます。
※ご予約は宿泊月の3ヶ月前から受付となります。
※ご夕食付きの連泊はお受けしておりません。
 
 
下記リンクより空室状況が確認できます。
※ご予約は宿泊月の3ヶ月前から受付となります。
※ご夕食付きの連泊はお受けしておりません。
 
空室状況・ご予約はコチラ
旅行される方全員が熊本県在住の場合、
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ご予約済の内容について、
確認・変更・キャンセル 

 

ご予約のキャンセルについて

万一、お客様の事由によりご予約の取り消しをされる場合は、
誠に申し訳ございませんが、下記キャンセル料をいただきますので、
予めご了承ください。

■連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
■当日:宿泊料金の100%
■前日:宿泊料金の50%
■3日前:宿泊料金の30%
■4日前~7日前:宿泊料金の20%
■8日前~14日前:宿泊料金の10%

よくあるお問い合わせ

当館は大人の方のみお泊りいただけます。
※12歳未満のお子様はご利用いただけません。

当館は敷地内全館全室禁煙となります。
煙草の持ち込み、滞在中の喫煙は固くお断りいたします。
※喫煙所は設けておりませんので予めご了承ください。

基本的に全てのお部屋が2名様でお寛ぎいただく設計となっております。
3名様の場合は和室タイプのみ畳スペースに和布団利用でお泊りいただけます。
※「静かな場所」というコンセプトのため、グループは最大で4名様までとさせていただきます。
5名様以上のご予約はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
当館には宴会場もございませんので、食事処での大きな声での会話はご遠慮ください。

チェックインは15時、チェックアウトは11時です。
ご夕食付きプランの最終チェックインは17:30となりますので、
チェックインが間に合わない方はお食事無しのプランをご検討ください。
お食事無しのプランですと最終チェックインは21:00となります。

ご夕食開始時間は18:00・18:30、ご朝食開始時間は8:00・8:30となります。
当日のご到着順に時間を指定致しておりますので、ご希望に添えない場合はご了承ください。
※行政より時短営業要請が出ている期間は、その時間内での食事処利用となります。

当館では苦手食材の対応は致しておりません。
1つのコース料理のみとなりますので、食材や調理法の指定・変更はできない旨、予めご了承ください。
アレルゲン隔離の料理スペースが無い為、食物アレルギーの対応もできません。
1人の料理人がすべての料理を心を込めて調理しております故、ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い致します。

当館では連泊料理のご準備が出来ないため、連泊をお受けしておりません。
1泊朝食付きプランや素泊まりプランとの組合せの場合のみ2泊が可能となります。
南阿蘇にはそれぞれ特徴の違う人気の宿がたくさんございます。
基本的に2泊目以降は別の宿をご紹介しておりますので、お気軽にご相談ください。

当館では1日に準備できるお食事の席に限りがございます。
ご夕食の席が満席となり次第、1泊朝食付きプランや素泊まりプランのみの販売となります。

空室状況は全てオンラインで管理しておりますので、ネット上の情報が全てです。
電話でお問い合わせいただいてもプランや部屋に空きはございません。
間違い防止の為、空室確認・ご予約はオンラインにてお願いしております。

ご予約後にシステムが自動で確認メールを送信しております。
届いていないという方は下記の項目をご確認ください。

・メールアドレスが正しく入力されているか確認する
・迷惑メールフォルダなど受信箱以外のフォルダを確認する
・迷惑メールに対するフィルターが設定されていないか確認する
・ドメイン指定受信を設定していないか確認する
・URL付きメールの受信拒否を設定していないか確認する

※特にドコモ、ソフトバンク、au等の携帯電話会社が提供しているメールアドレスをご利用の方から、確認メールが届かないというお問い合わせをいただいております。
その場合はお手数ですが、上記以外のメールアドレスをご利用ください。

ケーキや花束などの別注は承っておりません。

可能です。その際は必ず荷物の伝票に宿泊日とお名前をご記入ください。
宿泊日等が不明な荷物は受け取りができません。

お部屋には空の冷蔵庫をご用意しております。
お部屋で飲まれる分の飲料、乾き物程度でしたら持込は可能ですが、
魚の刺身や馬刺など、なま物の館内への持込はお断り致します。
お食事処への飲料・食品の持ち込みは固くお断りしております。

敷地内に自動販売機はございません。

徒歩圏内にはございません。お車で約10分となりますが24時間営業ではないので、必要であればチェックイン前のお買い物をオススメ致します。

当館には大浴場はございません。お部屋の温泉のみとなります。

旅行会社からの予約は受け付けておりません。
お客様が直接公式ホームページにてお申し込みください。

各種クレジットカードがご利用いただけます。
※現地決済ではJCB、AMEXの利用ができませんのでご注意ください。

当館はバリアフリーのお部屋がございません。
設計上、駐車場から母屋、母屋からお部屋へのご移動の際に階段、段差が多くございます。
ご高齢の方や体の不自由な方にはご不便をおかけするかもしれませんが、スタッフができる限りお手伝いいたしますので、心配な方はご相談ください。

お客様のご事情によりご予約をキャンセルされる場合、キャンセル料が発生します。
■連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
■当日:宿泊料金の100%
■前日:宿泊料金の50%
■3日前:宿泊料金の30%
■4日前~7日前:宿泊料金の20%
■8日前~14日前:宿泊料金の10%
公式ホームページ、またはお電話での予約につきましては、以上のキャンセル料を申し受けますので、ご予約の際はご了承の上お申し込みください。
なお、台風などの天災によりお客様のご利用される交通機関が欠航しました場合には、キャンセル料は申し受けません。
※公式ホームページ以外の旅行サイトはプランによってキャンセル料が異なりますのでご確認ください。

仮予約は承っておりません。
「複数の日にちをご予約の後キャンセル」を幾度も繰り返された場合、
その後のご予約をお断りすることもございます。

スタッドレスタイヤもしくはチェーンが必要な日は年に数日で、
ほとんどの日はノーマルタイヤでも走行可です。
ただし、山の天気は予想できず急に雪が降り積もる場合もございますので、
ご宿泊日近くになりましたらお問い合わせください。

送迎は致しておりません。

客室内にて無料Wi-Fiがご利用いただけます。
携帯電話はドコモ、AU、ソフトバンクすべてが圏内でご利用いただけます。

現在、日帰り営業はいたしておりません。

敷地内のペット連れ込みはお断りしております。
駐車場で車内でのお泊りもご遠慮いただいております。
近所のペットホテルをご紹介いたしますので必ず事前にお問い合わせください。
事前連絡無しでペットを連れてこられた場合は宿泊をお断りいたします。

下記お問い合わせフォームに送信いただきますと、後日メールにて返信致します。
休館日や時間外でで電話対応ができない場合もこちらをご利用ください。


お問い合わせフォーム

ご返信までに1~3営業日いただいております。
予めご了承ください。

※セキュリティ対策としてお問い合わせフォームはIPアドレスを記録しております。